FAQ – Häufige Fragen zu Murano-Kronleuchtern

Haben Sie Fragen? Hier finden Sie unsere häufig gestellten Fragen.

Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?

Unsere Produkte werden aus Italien innerhalb der EU versandt. Es fällt keine zusätzliche Mehrwertsteuer an. Da wir noch nicht EU-weit umsatzsteuerlich registriert sind, können Unternehmen keine Vorsteuer geltend machen.

Fallen Zollgebühren an?

Da unsere Produkte innerhalb der EU versandt werden, fallen keine Zollgebühren an.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist im ausgewiesenen Preis auf unserer Website enthalten – unsere Kunden zahlen keine zusätzlichen Versandkosten.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit variiert je nach bestelltem Produkt, da alle Artikel auf Sonderbestellung gefertigt werden. Es ist mit einer Lieferzeit von 2–3 Wochen zu rechnen. Wir sind stets bemüht, Ihnen Ihren Kronleuchter so schnell wie möglich zu liefern.

Welchen Rahmen sollte ich wählen?

Der Standardrahmen unserer Kronleuchter ist in patiniertem Chrom gehalten, jedoch ist es auch möglich, entweder ein mattes oder ein glänzendes Gold zu wählen. Lesen Sie mehr zur Rahmenwahl hier. Die goldfarbenen Rahmen sind etwas teurer. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, den passenden Rahmen und Kronleuchter zu finden – kontaktieren Sie uns bei Fragen unter post@muranoclassics.com.

Wie wird der Kronleuchter versandt?

Der Kronleuchter wird mit DHL / FedEx direkt von unseren Glasmeistern in Italien verschickt. Sobald er verpackt und versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder SMS einen Tracking-Link, mit dem Sie die Lieferung Ihres Kronleuchters jederzeit verfolgen können.

Sind die Kronleuchter neu?

Unsere Kronleuchter werden auf Sonderbestellung gefertigt und sind daher Neuproduktionen. Die Fassungen sind originale Rahmen, während die Gläser von Glasmeistern mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Glaskunst handgefertigt werden.

Wie sind die Kronleuchter verpackt?

Die Kronleuchter werden äußerst sorgfältig mit Styropor und Luftpolsterfolie in großen Kartons verpackt, um das Risiko von Transportschäden auf ein Minimum zu reduzieren.

Welche Leuchtmittel benötige ich für den Kronleuchter?

Leuchtmittel sind beim Kauf eines Kronleuchters nicht im Lieferumfang enthalten. Detaillierte Informationen zu Art und Anzahl der benötigten Leuchtmittel finden Sie in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produkts.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter post@muranoclassics.com zur Verfügung – wir antworten so schnell wie möglich.