Oui, tous nos lustres sont fabriqués à neuf sur commande. Les cadres sont basés sur des designs originaux, tandis que les pièces en verre sont fabriquées à la main par des artisans qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience dans le travail du verre.
FAQ
Avez-vous une question ? Consultez notre foire aux questions.
Y aura-t-il des droits de douane ?
Des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local avant d'effectuer votre achat.
Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite en Europe. Pour les commandes internationales en dehors de l'Europe, les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison variera en fonction du produit commandé, chaque lustre étant fabriqué sur commande. Veuillez prévoir environ 2 à 3 semaines pour la production et la livraison. Nous nous efforçons d'expédier votre lustre Murano le plus rapidement possible.
Quel cadre devrais-je choisir ?
Le cadre standard pour nos lustres est en chrome patiné, mais vous pouvez choisir une finition dorée mate ou brillante. En savoir plus sur la sélection d'un cadre ici. Les cadres de couleur dorée ont un prix légèrement plus élevé. Nous avons une vaste expérience dans l'appariement des cadres et des lustres, n'hésitez pas à nous contacter à post@muranoclassics.com si vous avez besoin d'assistance.
Comment le lustre est-il expédié ?
Nos lustres sont soigneusement emballés et expédiés via DHL Express / FedEx directement de nos maîtres verriers en Italie. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail ou SMS pour suivre votre envoi.
Les lustres sont-ils neufs ?
Comment les lustres sont-ils emballés ?
Chaque lustre est soigneusement emballé avec du polystyrène et du film à bulles à l'intérieur d'une boîte robuste pour minimiser le risque de dommages pendant le transport.
Quelles ampoules devrais-je utiliser ?
Les ampoules ne sont pas incluses avec votre achat. Le type et la quantité d'ampoules requis sont spécifiés dans la description du produit.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à post@muranoclassics.com, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.