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FAQ

Hai domande? Consulta le nostre domande frequenti.

L'IVA è inclusa nel prezzo?

I prezzi indicati sul sito includono l'IVA.

Sono previsti dazi doganali?

Non sono previsti dazi doganali per i lampadari/lampade importati nell'Unione Europea, poiché i prodotti vengono spediti dall'Italia.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è inclusa nei prezzi indicati sul sito: le spese di consegna sono a nostro carico.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda del prodotto ordinato, poiché ogni pezzo viene realizzato su ordinazione. Occorre prevedere un tempo di consegna di 2–3 settimane. Ci impegniamo a consegnare il vostro lampadario nel minor tempo possibile.

Quale telaio dovrei scegliere?

Il telaio standard dei nostri lampadari è in cromo patinato, ma è possibile optare per una finitura oro opaca o lucida. Per saperne di più sulla scelta del telaio, clicca qui. I telai dorati hanno un costo leggermente superiore. Il nostro team ha una lunga esperienza nella selezione del telaio e della lampada più adatti, quindi non esitate a contattarci all'indirizzo info@muranoclassics.com se avete dubbi.

Come viene spedita la lampada?

Il lampadario viene spedito tramite DHL / FedEx dai nostri maestri vetrai in Italia. Una volta imballato e consegnato al corriere, riceverete via e-mail o SMS un link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

Le lampade sono nuove?

I nostri lampadari vengono prodotti su ordinazione e sono quindi di nuova produzione. Le strutture sono telai originali, mentre i vetri sono interamente realizzati a mano da maestri vetrai con oltre 20 anni di esperienza nell'arte del vetro.

Come vengono imballate le lampade?

Le lampade vengono imballate con la massima cura, utilizzando polistirolo espanso e pluriball in grandi scatole, per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.

Quali lampadine devo scegliere?

Le lampadine non sono incluse nell'acquisto di un lampadario, ma nella Descrizione del prodotto troverete informazioni dettagliate sul tipo e sul numero di lampadine necessarie.

Per qualsiasi altra domanda, siete invitati a contattarci all'indirizzo info@muranoclassics.com: vi risponderemo nel più breve tempo possibile.