Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

FAQ

Heeft u een vraag? Bekijk onze meest gestelde vragen.

Is btw inbegrepen in de prijs?

De prijzen op onze website zijn inclusief btw. Wij zijn nog niet geregistreerd voor EU-btw, waardoor bedrijven de btw helaas niet kunnen terugvorderen.

Zijn er invoerrechten van toepassing?

Onze kroonluchters worden vanuit Italië verzonden, binnen de EU. Er zijn doorgaans geen invoerrechten van toepassing voor leveringen binnen de EU. Neem bij twijfel contact op met uw lokale douaneautoriteiten.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is inbegrepen in de prijzen op onze website — wij dragen de verzendkosten voor onze klanten.

Wat is de levertijd?

De levertijd varieert per product, omdat elk stuk op bestelling wordt vervaardigd. Houd rekening met een levertijd van 2 à 3 weken. Wij doen er alles aan om uw kroonluchter zo snel mogelijk te leveren.

Welk frame moet ik kiezen?

Het standaardframe van onze kroonluchters is uitgevoerd in gepatineerd chroom, maar u kunt ook kiezen voor mat of glanzend goud. Lees meer over de keuze van het frame hier. De vergulde frames zijn iets duurder. Ons team helpt u graag bij het kiezen van het juiste frame en de bijpassende lamp — neem gerust contact op via post@muranoclassics.com als u twijfelt.

Hoe wordt de lamp verzonden?

De kroonluchter wordt verzonden via DHL / FedEx vanuit ons atelier in Italië. Zodra het pakket is ingepakt en verstuurd, ontvangt u per e-mail of sms een trackinglink waarmee u de zending stap voor stap kunt volgen.

Zijn de lampen nieuw?

Onze kroonluchters worden op bestelling geproduceerd en zijn daardoor nieuw vervaardigd. De frames zijn originele onderdelen, terwijl het glas met de hand wordt bewerkt door vaklieden met meer dan 20 jaar ervaring in de glaskunst.

Hoe worden de lampen verpakt?

De lampen worden zorgvuldig verpakt in grote dozen met piepschuim en noppenfolie om het risico op schade tijdens transport tot een minimum te beperken.

Welke lampen moet ik kiezen voor mijn kroonluchter?

Lampen zijn niet inbegrepen bij de aankoop van een kroonluchter, maar in de productbeschrijving vindt u gedetailleerde informatie over het type en het aantal benodigde lampen.

Heeft u nog andere vragen? Neem dan gerust contact met ons op via post@muranoclassics.com — wij antwoorden zo snel mogelijk.