Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Haben Sie eine Frage? Schauen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an.

Wird es Zollgebühren geben?

Einfuhrzölle und Steuern können je nach den Vorschriften Ihres Landes anfallen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir empfehlen, sich vor dem Kauf bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Europas an. Für internationale Bestellungen außerhalb Europas werden die Versandkosten beim Checkout berechnet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit variiert je nach bestelltem Produkt, da jeder Murano-Kronleuchter nach Maß angefertigt wird. Bitte rechnen Sie mit etwa 2-3 Wochen für die Produktion und Lieferung. Wir bemühen uns, Ihren Murano-Kronleuchter so schnell wie möglich zu versenden.

Welchen Rahmen sollte ich wählen?

Der Standardrahmen für unsere Kronleuchter ist patiniertes Chrom, aber Sie können sowohl eine matte als auch eine glänzende Goldoberfläche wählen. Lesen Sie mehr über die Auswahl eines Rahmens hier. Goldfarbene Rahmen haben einen etwas höheren Preis. Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Kombination von Rahmen und Kronleuchtern, zögern Sie also nicht, uns unter post@muranoclassics.com zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Wie wird der Kronleuchter verschickt?

Unsere Kronleuchter werden sicher verpackt und per DHL Express / FedEx direkt von unseren Glasmeistern in Italien versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail oder SMS, um Ihre Sendung zu verfolgen.

Sind die Kronleuchter neu?

Ja, alle unsere Kronleuchter sind neu und werden auf Bestellung angefertigt. Die Rahmen basieren auf ursprünglichen Designs, während die Glasstücke von erfahrenen Handwerkern mit über 20 Jahren Erfahrung in der Glasherstellung handgefertigt werden.

Wie werden die Kronleuchter verpackt?

Jeder Kronleuchter wird sorgfältig mit Styropor und Luftpolsterfolie in einem stabilen Karton verpackt, um das Risiko von Schäden während des Transports zu minimieren.

Welche Glühbirnen sollte ich verwenden?

Glühbirnen sind nicht im Kaufpreis enthalten. Der benötigte Glühbirnentyp und die Menge sind in der Produktbeschreibung angegeben.

Sichere Verpackung

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter post@muranoclassics.com zu kontaktieren, und wir werden so schnell wie möglich antworten.