Veelgestelde Vragen

Heeft u een vraag? Bekijk onze veelgestelde vragen.

Zijn er douanekosten?

Invoerrechten en belastingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land. Deze kosten zijn voor rekening van de koper. We raden aan om vooraf contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voordat u koopt.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending binnen Europa. Voor internationale bestellingen buiten Europa worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend.

Wat is de levertijd?

De levertijd varieert afhankelijk van het bestelde product, aangezien elke kroonluchter op bestelling wordt gemaakt. Houd rekening met ongeveer 2-3 weken voor productie en levering. We doen ons best om uw Murano-kroonluchter zo snel mogelijk te verzenden.

Welke frame moet ik kiezen?

Het standaardframe voor onze kroonluchters is gepatineerd chroom, maar u kunt ook kiezen voor een matte of glanzende gouden afwerking. Lees meer over het kiezen van een frame hier. Goudkleurige frames hebben een iets hogere prijs. We hebben uitgebreide ervaring in het combineren van frames en kroonluchters, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen via post@muranoclassics.com als u hulp nodig heeft.

Hoe wordt de kroonluchter verzonden?

Onze kroonluchters worden veilig verpakt en verzonden via DHL Express / FedEx rechtstreeks vanuit onze glasmeesters in Italië. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink via e-mail of SMS om uw zending te volgen.

Zijn de kroonluchters nieuw?

Hoe worden de kroonluchters verpakt?

Elke kroonluchter wordt zorgvuldig verpakt met piepschuim en noppenfolie in een stevige doos om het risico op schade tijdens het transport te minimaliseren.

Welke lampen moet ik gebruiken?

Gloeilampen zijn niet inbegrepen bij uw aankoop. Het vereiste type en aantal lampen zijn gespecificeerd in de productbeschrijving.

Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via post@muranoclassics.com, en we zullen zo snel mogelijk reageren.