Informativa sui rimborsi

Vedi i termini di acquisto completi qui 

Estratto: 

8. Diritto di Recesso

L'acquirente ha il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'oggetto, fatte salve le merci contrassegnate come "Ordine Speciale". Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve notificare Murano Classics entro il termine stabilito. L'acquirente è anche responsabile per tutti i costi associati alla restituzione.

Come restituire e detrazioni dal rimborso

Per esercitare il diritto di recesso devi inviare un'email a post@muranoclassics.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo. L'articolo deve essere restituito al nostro indirizzo in Italia, spedito assicurato tramite DHL Express o FedEx (spedizione di reso a carico dell'acquirente), ed essere non utilizzato e nella confezione originale. Il rimborso viene ridotto di (a) il costo effettivo della spedizione in uscita che abbiamo sostenuto (come da fattura DHL/FedEx) e (b) le commissioni di transazione del fornitore di pagamento (Stripe / Shopify Payments) — fino al 5%. Solo costi effettivi, senza ricarico. La documentazione può essere fornita. Queste regole si applicano a tutti i resi indipendentemente dal paese di consegna. Si veda la sezione 8 dei Termini di Acquisto per il testo completo.

Ordini internazionali — rifiuto del ritiro / reso

Per gli ordini al di fuori dell'UE: se l'acquirente rifiuta di pagare i dazi di importazione o non ritira la spedizione, i costi effettivi di spedizione e amministrativi (spedizione in uscita dall'Italia, ritorno al nostro magazzino in Italia e oneri amministrativi DHL/FedEx) verranno dedotti dal rimborso. Addebitiamo esclusivamente i costi effettivi indicati nella fattura del corriere — senza ricarico. Si veda la sezione 6a dei Termini di Acquisto.