Politique d’expédition

Voir les conditions d'achat complètes ici 

Extrait : 

6. Livraison

Les lustres sont fabriqués sur commande, avec un délai de livraison typique de 2 à 3 semaines entre la commande et la livraison. Pour les structures personnalisées, qui ne sont pas standards (chrome patiné), un temps d'attente supplémentaire dû à la production doit être anticipé. Les marchandises sont expédiées via DHL Express, et le client recevra toutes les informations nécessaires par SMS et par e-mail.

6a. Livraison internationale — douanes, taxes et refus d'acceptation

Pour les livraisons hors UE, l'acheteur est responsable de tous les droits d'importation, frais de douane et TVA dus dans le pays de destination (perçus par DHL/FedEx à la livraison). Si l'acheteur refuse de payer les droits d'importation ou ne récupère pas le colis, les coûts réels suivants seront déduits de tout remboursement éventuel : expédition aller depuis l'Italie, retour vers notre entrepôt en Italie, ainsi que les éventuels frais administratifs DHL/FedEx (retour, réexpédition, dédouanement). Nous ne facturons que les coûts réels figurant sur la facture du transporteur — sans marge. Voir la section 6a des Conditions d'Achat complètes.