FAQ
Lurer du på noe? Sjekk ut våre oftest stilte spørsmål.
Er mva inkludert i prisen?
MVA er inkludert i prisene som er oppført på nettsiden.
Vil det forekomme tollavgifter?
Det er ingen tollavgift på lysekroner/lamper som importeres til Norge. Du kan lese mer om norske tollregler her.
Hvor mye koster frakten?
Frakt er inkludert i prisene som er oppført på nettsiden, og vi dekker dermed frakten for kundene våre.
Hva er leveringstiden?
Leveringstiden vil variere etter produkt som blir bestilt (da de lages på spesialbestilling), men 2-3 ukers leveringstid må påberegnes. Vi etterstreber å levere din lysekrone så raskt som mulig.
Hvilken ramme burde jeg velge?
Standardrammen på våre lysekroner er i patinert krom, men det er mulig å velge enten matt eller en skinnende gullfarge. Les mer om valg av ramme her. Prisen på de gullfargede rammene er litt dyrere. Vi har god erfaring med å velge ramme og lampe som passer godt sammen, så ta gjerne kontakt via post@muranoclassics.no om du er usikker.
Hvordan sendes/fraktes lampen?
Lysekronen sendes med DHL Express fra våre glassmestre i Italia. Når den er pakket og sendt, vil du motta en DHL-link på e-post eller SMS hvor du kan følge transporten til lampen hele veien.
Er lampene nye?
Våre lysekroner blir produsert på spesialbestilling og er dermed nyproduserte. Innfatningen til lampene er originale rammer, mens glassene er håndlaget av glassmestere med mer enn 20 års erfaring med glasskunst.
Hvordan er lampene pakket?
Lampene blir pakket svært forsvarlig med isopor og bobleplast i store esker for å minimere risiko for skade underveis.
Hvilke pærer skal jeg velge til lampen?
Pærer er ikke inkludert når du kjøper en lysekrone fra oss, men det vil stå detaljert informasjon om hvilke type og antall pærer som skal kjøpes inn til lampen under Produktbeskrivelsen til produktet.
Om det er noe annet du lurer på, er du velkommen til å kontakte oss på post@muranoclassics.no, der vi vil svare deg så fort som mulig.
